Support
Hoe kunnen we helpen?
Vind antwoorden over Paydot, betaalstatussen en bètatoegang. Voor een specifieke betaling: neem contact op met de Paydot-referentie.
FAQ
Veelgestelde vragen.
Paydot is nu in private bèta. Neem contact op als je vraag hier niet wordt beantwoord.
Wat is Paydot?
Paydot helpt bedrijven Pay by Bank te accepteren. Maak een betaallink, QR-code of checkoutbetaling en volg de teruggemelde status in het handelaarsportaal.
Voor wie is Paydot?
Paydot is voor Europese bedrijven die Pay by Bank willen aanbieden. We nemen momenteel een klein aantal bedrijven op in de private bèta.
Is Paydot een bank of betaaldienstverlener?
Nee. Paydot is geen bank of betaaldienstverlener en houdt of verplaatst geen klantgeld. Betaalinitiatiediensten worden geleverd door Plaid B.V.
Hoe betaalt een klant?
Hij opent de betaling, controleert bedrijf en bedrag, kiest zijn bank en keurt goed met de authenticatie van die bank.
Welke banken en landen worden ondersteund?
De beschikbaarheid hangt af van de markt, de deelnemende bank en de bèta-configuratie. Laat ons weten welke landen en banken voor jou relevant zijn.
Bevestigt Paydot dat het geld op mijn rekening staat?
Paydot toont het laatst teruggemelde transactieresultaat. Je bank blijft de bron van waarheid voor het geld op je rekening.
Hoe meld ik een probleem met een betaling?
Mail info@paydot.eu met de Paydot-referentie, het geschatte tijdstip en de bedrijfsnaam. Stuur geen wachtwoorden, eenmalige codes of bankinloggegevens.
Hoe kan mijn bedrijf meedoen aan de bèta?
Vul het aanvraagformulier in met je bedrijfsgegevens en je huidige betaalopzet. We nemen contact op als de bèta past.