Assistenza
Come possiamo aiutarti?
Trova risposte su Paydot, gli stati dei pagamenti e l’accesso alla beta. Per un pagamento specifico, scrivici indicando il riferimento Paydot.
FAQ
Domande frequenti.
Paydot è in beta privata. Scrivici se qui non trovi la tua risposta.
Che cos’è Paydot?
Paydot aiuta le imprese ad accettare Pay by Bank. Crea un link di pagamento, un codice QR o un pagamento al checkout e segui lo stato restituito nel portale esercente.
A chi si rivolge Paydot?
Paydot è per le imprese europee che vogliono offrire Pay by Bank. Al momento inseriamo un numero ristretto di imprese nella beta privata.
Paydot è una banca o un prestatore di servizi di pagamento?
No. Paydot non è una banca né un prestatore di servizi di pagamento e non detiene né trasferisce fondi dei clienti. I servizi di disposizione di ordini di pagamento sono forniti da Plaid B.V.
Come paga un cliente?
Apre il pagamento, controlla attività e importo, sceglie la sua banca e approva con l’autenticazione della banca stessa.
Quali banche e quali Paesi sono supportati?
La disponibilità dipende dal mercato, dalla banca aderente e dalla configurazione della beta. Indicaci i Paesi e le banche che ti interessano.
Paydot conferma che il denaro è sul mio conto?
Paydot mostra l’ultimo esito della transazione restituito. La tua banca resta la fonte di verità per i fondi sul tuo conto.
Come segnalo un problema con un pagamento?
Scrivi a info@paydot.eu indicando il riferimento Paydot, l’orario approssimativo e il nome dell’attività. Non inviare password, codici usa e getta o credenziali bancarie.
Come può la mia attività entrare nella beta?
Compila il modulo di accesso con i dati della tua attività e la configurazione di pagamento attuale. Ti contatteremo se la beta fa al caso tuo.